TÉRMINOS Y CONDICIONES EDIFICIO KIIN 
POLÍTICAS DE RESERVA1. Sureserva está garantizada hasta las 4:00 a.m. del día siguiente. Después de esteplazo, no se podrá utilizar la reserva y se aplicará una penalidadcorrespondiente.2. Unasemana antes de su llegada, se realizará un cargo del 10% de la estadía paralargas estadías y el precio de una noche para corta estancia, al medio de pagoregistrado.3.    Eledificio se reserva el derecho de cancelar su reserva si no se recibe eldepósito anticipado. Se le enviará una confirmación de cancelación por correoelectrónico justo después de anular su reserva.4.    Todaslas solicitudes de reserva de habitaciones deben incluir los nombres yapellidos de todos los adultos que ocuparán la habitación, junto con unatarjeta de crédito válida para garantizar la llegada.5.    Paraestadías superiores a 7 días, se requiere registrar una tarjeta de créditovigente a la cual se le cargará todos los consumos realizados durante suestancia.6.    Paraestadías menores a 7 días se requiere una tarjeta de crédito vigente comogarantía para todos los consumos que se realicen en el edificio. 
LLEGADA/SALIDA/HORARIOSDE ATENCIÓN
Llegadas7.    Enla recepción, se requiere presentar un documento de identificación vigente,además de registrar su huella para tener acceso a los servicios y habitacionesdel edificio.8.    Elcheck-in está disponible a partir de las 03:00 p.m., hora COL. Antes delcheck-in, todos nuestros huéspedes deben realizar un pre-check in paracompletar el proceso de reserva.9.    Elsaldo total de la reserva debe cancelarse en el momento del check-in. Tenga encuenta que el check-in no se puede completar hasta que se haya recibido yaprobado el pago completo y la autorización previa del depósito de seguridadpara el apartamento. Para estadías superiores a 30 días, se realiza un depósitode seguridad correspondiente a medio canon mensual.10.  Se permite el check-in temprano o el check-out tardío,sujeto a disponibilidad y cargos adicionales.
Salidas11.  El horario de check-out se debe realizar antes de las12:00 p.m., hora local.12.  Se realiza una inspección más detallada del apartamentodespués del horario de salida y nos reservamos el derecho de cobrar por losdaños que se encuentren antes de que el apartamento se vuelva a ocupar. 13.    Laropa de cama y las toallas NO son regalos y deben permanecer en la propiedad.
Horarios de atención2.    Duranteel proceso de check-in, nuestra recepcionista le proporcionará toda lainformación que pueda necesitar durante su estadía, como la ubicación detiendas cercanas, buenos lugares para comer, lugares que le gustaría visitarpor la noche, etc. Recuerde que puede solicitar a nuestra recepcionistacualquier cosa que pueda facilitar y hacer aún más agradable su estadía.

POLÍTICAS DECANCELACIÓN:Tarifa estándar:1.    Lasreservas son totalmente reembolsables hasta 1 semana antes del día de llegada.2.    Encaso de cancelación con menos de 1 semana de anticipación, para estadíasmenores a 7 días se aplicará un cargo equivalente al valor de una noche de laestadía, más de 7 noches se cobra el 10% del total de la reserva.3.    Sereembolsará la tarifa correspondiente en situaciones de fuerza mayordebidamente comprobadas si el huésped decide retirarse antes de la fechaacordada.4.    Encaso de no presentarse sin previo aviso, se realizará el cobro total del preciode la reserva sin posibilidad de reembolso.
Tarifa no reembolsable (para descuentos y otras ofertas):5.    Serealizará el cobro completo al momento de realizar la reserva y este no seráreembolsable.
POLÍTICA PARA MENORESDE EDAD:No se permite el ingreso de menores de edad a las instalaciones deledificio KIIN.
POLÍTICAS PARAMASCOTAS:Se permite un máximo de una mascota por habitación con un cargo adicionalde 20 USD más IVA por noche.Las mascotas deben permanecer con correa en las áreas comunes y no sepermiten en la recepción ni en las áreas de la piscina. Se aplicará una tarifapor daños a la propiedad causados por la mascota.
PÓLITICAS DEHABITACIÓN:Cualquier daño a la propiedad o elementos faltantes se cargará a la tarjetade crédito registrada al valor de mercado.Los problemas preexistentes de la habitación deben informarse a larecepción inmediatamente después de la llegada para evitar responsabilidadesadicionales. 
POLÍTICAS DEL ÁREA DECOCINA:Se espera que los huéspedes practiquen hábitos de cocina seguros y evitencocinar con ingredientes de olor fuerte. Se aplicará un cargo de limpieza dehasta 50 USD más Iva por olores persistentes que requieran el cierre de lahabitación y limpiezas profundas. 
POLÍTICAS DE PARQUEO:El estacionamiento es privado y se proporciona a los huéspedes bajo supropio riesgo. El edificio no asume responsabilidad por daños, accidentes opérdida de vehículos o propiedad personal.El valor de parqueadero tiene un costo de 10 USD más iva por noche para losclientes de corta estancia. 
POLÍTICAS DE EDADMÍNIMA:Todos los huéspedes deben tener 21 años o más y deben presentar unaidentificación con foto válida al momento del check-in. 
POLÍTICAS DEPORTACIÓN DE ARMAS:No se permite la portación de armas en las instalaciones del edificio. 
POLÍTICAS PARA LASEGURIDAD DE LOS HUÉSPEDES:La seguridad de los huéspedes es una prioridad y se utilizan cámaras deseguridad en todo el edificio para garantizar un entorno seguro.     
RESPONSABILIDAD PORPERTENENCIAS Y OBJETOS DE VALOR:El Edificio KIIN no se hace responsable de la pérdida, robo o daño depertenencias personales dejadas en las habitaciones o en las instalacionescomunes. POLÍTICAS DEPRIVACIDAD Y USO DE DATOS:La información personal de los huéspedes se recopila y utiliza de acuerdocon las leyes de privacidad aplicables. El edificio se compromete a proteger laprivacidad de los datos de los huéspedes y a utilizar la información únicamentecon fines relacionados con la estancia en el edificio. 
EXENCIÓN DERESPONSABILIDAD POR SERVICIOS EXTERNOS:El Edificio KIIN no se hace responsable de los servicios proporcionados porterceros, como agencias de viajes, servicios de transporte, excursiones u otrosservicios fuera del control directo del edificio. Cualquier reclamo o problemarelacionado con estos servicios debe dirigirse directamente al proveedor deservicios correspondiente. POLÍTICAS DE QUEJAS YRESOLUCIÓN DE DISPUTAS:Si los huéspedes tienen alguna queja o inquietud durante su estancia en el EdificioKIIN, se les insta a informar de inmediato al personal del edificio para quepuedan abordar el problema de manera oportuna. El edificio se compromete aabordar y resolver todas las quejas de manera justa y eficiente. 
TERMINACIÓNUNILATERAL DE LOS HUÉSPEDES: Podemos dar por terminado el hospedaje de forma inmediata si cumple con lassiguientes condiciones.1.    Sehospedan más huéspedes en la propiedad de lo acordado.
2.    Sesubarrienda la propiedad que ha alquilado (o se da a otras personas). El númerode personas que residen en el apartamento debe ser el mismo que el confirmadoen la reserva. Se puede solicitar alojamiento para invitados adicionales. Secobrará un cargo de 20 USD más iva por cada huésped adicional por noche. Nosreservamos el derecho de cancelar cualquier reserva, sin reembolso, si unnúmero no confirmado de personas pasa la noche en el apartamento. 3.    Losapartamentos están ubicados en un edificio residencial en el sector delPoblado, Antioquia en la ciudad de Medellín y se pide a todos nuestroshuéspedes que respeten la propiedad y la privacidad de los vecinos y que no haganruido excesivo entre las 00:00 y las 06:00. Esta regla se aplica de acuerdo conla ley de residencias en Colombia, por lo que desafortunadamente no se permiteninguna fiesta. 4.    Durantesu estadía, el apartamento y todos los equipos y muebles deben tratarse concuidado y mantenerse en orden. Se esperará una notificación inmediata alpersonal de KIIN sobre cualquier daño en el apartamento. 5.    Usted(el inquilino) es financieramente responsable de cualquier daño aldepartamento. Esto incluye las pérdidas causadas por usted (el inquilino) o porel comportamiento y acciones negligentes de un tercero. Se realizará unarevisión a la hora de salida del apartamento. Sin embargo, se realizará unarevisión más detallada del estado del apartamento y de todos los equipos einstalaciones poco después de la salida y antes de que otro huésped ocupe elapartamento. El inquilino es responsable de los daños que se encuentren porencima del desgaste normal y el uso. En este caso, se enviará inmediatamentepor correo electrónico o fax una declaración detallada de daños junto con unafactura por el costo de reparación o reemplazo. 6.    Cualquiercosto se deducirá del depósito si esto aún es posible. Tenga en cuenta que leenviaremos una notificación inmediata después del check-out sobre los daños enel apartamento. El Edificio KIIN puede tomar las medidas necesarias pararesolver cualquier problema y asegurarse de que todos los equipos einstalaciones funcionen y se proporcionen como se esperaba.